شکایات
شرایط ارسال و ثبت شکایات
تمامی سفارشها پیش از ارسال از نظر سلامت کالا بررسی شده و با بستهبندی استاندارد و بهصورت بیمهشده تحویل شرکت پست میشوند.
از زمان تحویل مرسوله به شرکت پست، مسئولیت حمل، نگهداری و تحویل بسته بر عهده شرکت پست است. هرگونه آسیب، شکستگی، مفقودی یا خسارت احتمالی که در فرآیند حملونقل ایجاد شود، مطابق قوانین و مقررات شرکت پست و از طریق بیمه مرسوله قابل پیگیری خواهد بود. فروشگاه اعتماد مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از حملونقل پس از تحویل مرسوله به شرکت پست نخواهد داشت.
در صورت بروز هرگونه مشکل مربوط به حملونقل، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل مرسوله، همراه با تصاویر بستهبندی و کالا، موضوع را از طریق پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید تا راهنماییهای لازم برای پیگیری ارائه شود.
همچنین در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد، انتقاد یا سایر مواردی که در این بخش به آن اشاره نشده است، میتوانید از طریق واتساپ، شبکههای اجتماعی با شماره ۰۹۳۵۵۸۷۹۷۶۵ با ما در ارتباط باشید. رضایت و اعتماد شما برای فروشگاه اعتماد، ارزشمندترین سرمایه ماست.